Ne zaman aramalısınız
Yeşil için hızlı müdahale gereken durumlar
Bazı arızalar birkaç dakika daha idare eder gibi görünür ama lastik tarafında bu his çoğu zaman yanıltıcıdır.
- Patlak lastik varsa ya da basınç çok hızlı düşüyorsa
- Araçta titreme, sağa sola çekme veya yanağa yakın hasar fark ettiyseniz
- Yedek lastik olsa bile güvenli sökme takma desteği istiyorsanız
Yeşil çevresinde gelen çağrılarda önceliği güvenliğe veriyoruz. Özellikle iş çıkışı, okul saati ya da gece geç saatlerde sürücünün tek başına uğraşması hem zaman kaybı hem risk anlamına gelebilir.
Süreç
Yeşil bölgesinde nasıl ilerliyoruz?
Telefon ya da WhatsApp üzerinden birkaç net bilgi almamız çoğu zaman yeterli oluyor.
- Konum, araç tipi ve lastik ölçüsü not alınır
- En yakın saha ekibi uygun ekipmanla yönlendirilir
- Araç başında tamir mi değişim mi gerektiği sade biçimde anlatılır
yokuşlu güzergahlar, açık otoparklar ve geniş bulvarlar boyunca planlanan ekibimiz 20-30 dakika hedefiyle yola çıkar. Süreci teknik terimlere boğmak yerine, uygulanacak seçeneği ve tahmini süreyi baştan net paylaşırız.
Doğru karar
Yeşil için tamir mi, değişim mi daha uygun?
Her patlak lastik aynı işlemle çözülmez; doğru karar lastiğin hasar noktasına göre verilir.
- Merkez bölgedeki uygun delinmelerde yerinde tamir çoğu zaman mümkündür
- Yanak hasarı, büyük kesik veya yapısal bozulmada değişim daha güvenlidir
- İşlem bittiğinde kısa güvenlik kontrolü mutlaka yapılır
Sahadaki müdahaleyi hız uğruna özensiz bırakmıyor, sürücüyü ne yaptığımız konusunda bilgilendiriyoruz. Kısa vadede aracı yürütmek değil, sizi güvenli biçimde yeniden yola çıkarmak bizim için daha önemlidir.
7/24 destek
Yeşil tarafında gece ve tatil çağrılarına nasıl bakıyoruz?
Gece hizmeti vermek sadece telefonu açmak demek değildir; sahada doğru ekipmanı hazır tutmak gerekir.
- Gece görünürlüğü için aydınlatma ve güvenlik ekipmanı
- Varış süresi ve uygulanacak işlem hakkında net bilgi
- Mümkünse yerinde çözüm, gerekirse kontrollü değişim planı
Bulunduğunuz yerde çözüm mümkünse işlemi araç başında tamamlıyoruz. Bu yüzden Yeşil için 7/24 hizmet ifadesini boş bir slogan gibi değil, uygulanabilir bir çalışma düzeni olarak görüyoruz.
Sahadan Görsel
Ek Bilgi
Daha hızlı yönlendirme için araç modeli, lastik ölçüsü ve konum bilgisini paylaşabilirsiniz. Bu bilgiler ekibin ilk gelişte doğru ekipmanla çıkmasına yardım eder.