Ne zaman aramalısınız
Sevgi için hızlı müdahale gereken durumlar
Bazı arızalar birkaç dakika daha idare eder gibi görünür ama lastik tarafında bu his çoğu zaman yanıltıcıdır.
- Patlak lastik varsa ya da basınç çok hızlı düşüyorsa
- Araçta titreme, sağa sola çekme veya yanağa yakın hasar fark ettiyseniz
- Yedek lastik olsa bile güvenli sökme takma desteği istiyorsanız
Sevgi çevresinde gelen çağrılarda önceliği güvenliğe veriyoruz. Özellikle iş çıkışı, okul saati ya da gece geç saatlerde sürücünün tek başına uğraşması hem zaman kaybı hem risk anlamına gelebilir.
Süreç
Sevgi bölgesinde nasıl ilerliyoruz?
Telefon ya da WhatsApp üzerinden birkaç net bilgi almamız çoğu zaman yeterli oluyor.
- Konum, araç tipi ve lastik ölçüsü not alınır
- En yakın saha ekibi uygun ekipmanla yönlendirilir
- Araç başında tamir mi değişim mi gerektiği sade biçimde anlatılır
konut blokları, iş yeri çevresi ve park alanları boyunca planlanan ekibimiz 20 dakika civarı hedefiyle yola çıkar. Süreci teknik terimlere boğmak yerine, uygulanacak seçeneği ve tahmini süreyi baştan net paylaşırız.
Doğru karar
Sevgi için tamir mi, değişim mi daha uygun?
Her patlak lastik aynı işlemle çözülmez; doğru karar lastiğin hasar noktasına göre verilir.
- Merkez bölgedeki uygun delinmelerde yerinde tamir çoğu zaman mümkündür
- Yanak hasarı, büyük kesik veya yapısal bozulmada değişim daha güvenlidir
- İşlem bittiğinde kısa güvenlik kontrolü mutlaka yapılır
Lastiğin durumunu görmeden ezbere karar vermiyor, tamir ve değişimi net biçimde ayırıyoruz. Kısa vadede aracı yürütmek değil, sizi güvenli biçimde yeniden yola çıkarmak bizim için daha önemlidir.
7/24 destek
Sevgi tarafında gece ve tatil çağrılarına nasıl bakıyoruz?
Gece hizmeti vermek sadece telefonu açmak demek değildir; sahada doğru ekipmanı hazır tutmak gerekir.
- Gece görünürlüğü için aydınlatma ve güvenlik ekipmanı
- Varış süresi ve uygulanacak işlem hakkında net bilgi
- Mümkünse yerinde çözüm, gerekirse kontrollü değişim planı
Gece ya da gündüz fark etmeden iletişimi sade tutup sizi bekletmemeye çalışıyoruz. Bu yüzden Sevgi için 7/24 hizmet ifadesini boş bir slogan gibi değil, uygulanabilir bir çalışma düzeni olarak görüyoruz.
Sahadan Görsel
Ek Bilgi
Daha hızlı yönlendirme için araç modeli, lastik ölçüsü ve konum bilgisini paylaşabilirsiniz. Bu bilgiler ekibin ilk gelişte doğru ekipmanla çıkmasına yardım eder.